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亚洲杯外围买球弯腰90度的诚恳才是解决问题的积

文字:[大][中][小] 2019-02-13 09:30    浏览次数:    

  从沟通到回避,一周以来,对方的态度,让试图维权的王女士失望又气愤。她坦言:“为了处理这件事,心很累。”

  5月7日,母亲节前夕的家宴上,王女士特意订制的一款蛋糕,却被家中长辈吃出一颗残缺的牙齿,这件令人作呕的“赠品”,毁掉了一桌佳肴,也让王女士坚定地走上维权的道路。(详见本报5月15日3版报道)

  经历了4天的等待,王女士与Mcake蛋糕公司的沟通线日上午,王女士接到了Mcake上海总部的电话,工作人员表示公司负责人将于当日赶赴杭州,向王女士当面致歉并做进一步沟通。

  下午两点多,Mcake公司的两名主管与杭州的销售人员和王女士见了面,并且进行了一个多小时的沟通。事后,王女士告诉记者,这次沟通让她比较满意。“我印象最深的是,刚一见面,对方第一个动作便是深深地鞠躬致歉。”

  王女士说,相比之前的“隔空打太极”,以及后来Mcake客服人员的刻意回避,一个鞠躬,让她有了被尊重的感觉,这也使得随后的交谈得以诚恳进行。

  “对方向我介绍了对于蛋糕异物的调查情况,并且展示了当天实拍的生产操作过程。”Mcake的负责人表示,他们会出具一份对于牙齿的检验报告,希望消除王女士对于健康的顾虑。同时,公司还向王女士发出监督邀请,亚洲杯外围买球,希望她能亲临企业的生产一线,提出宝贵建议。

  “我认为遇到这种事绝不能忍气吞声,要坚定地进行维权。”王女士说,最近几天,家人看她为了投诉而烦恼,还试图劝说她“别再纠结麻烦事”,王女士明白家人的好意,但自己同样心里有数。

  “作为一家企业,尤其从事食品生产,亚洲杯外围买球,更应该有一份责任心以及对待消费者诚恳的态度。”王女士说,这便是她始终坚持投诉的原因。

  在会面中,Mcake的负责人再次希望王女士能够提出一个赔偿金额,而这一次,王女士不仅收回索赔5万元的要求,还表示只要此事无损家人的健康,就不会追究赔偿。

  昨天,记者联系到Mcake上海总部,企业表示,对于这起事件的发生,以及在前期沟通中的不当处理,公司已向当事人诚恳道歉。同时,他们将以认真负责的态度,进一步加强产品生产流程的规范和监督,向所有消费者负责。

  从沟通到回避,一周以来,对方的态度,让试图维权的王女士失望又气愤。她坦言:“为了处理这件事,心很累。”

  5月7日,母亲节前夕的家宴上,王女士特意订制的一款蛋糕,却被家中长辈吃出一颗残缺的牙齿,这件令人作呕的“赠品”,毁掉了一桌佳肴,也让王女士坚定地走上维权的道路。(详见本报5月15日3版报道)

  经历了4天的等待,王女士与Mcake蛋糕公司的沟通线日上午,王女士接到了Mcake上海总部的电话,工作人员表示公司负责人将于当日赶赴杭州,向王女士当面致歉并做进一步沟通。

  下午两点多,Mcake公司的两名主管与杭州的销售人员和王女士见了面,并且进行了一个多小时的沟通。事后,王女士告诉记者,这次沟通让她比较满意。“我印象最深的是,刚一见面,对方第一个动作便是深深地鞠躬致歉。”

  王女士说,相比之前的“隔空打太极”,以及后来Mcake客服人员的刻意回避,一个鞠躬,让她有了被尊重的感觉,这也使得随后的交谈得以诚恳进行。

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  “我认为遇到这种事绝不能忍气吞声,要坚定地进行维权。”王女士说,亚洲杯外围买球最近几天,家人看她为了投诉而烦恼,还试图劝说她“别再纠结麻烦事”,王女士明白家人的好意,但自己同样心里有数。

  “作为一家企业,尤其从事食品生产,更应该有一份责任心以及对待消费者诚恳的态度。”王女士说,这便是她始终坚持投诉的原因。

  在会面中,Mcake的负责人再次希望王女士能够提出一个赔偿金额,而这一次,王女士不仅收回索赔5万元的要求,还表示只要此事无损家人的健康,就不会追究赔偿。

  昨天,记者联系到Mcake上海总部,企业表示,对于这起事件的发生,以及在前期沟通中的不当处理,公司已向当事人诚恳道歉。同时,他们将以认真负责的态度,进一步加强产品生产流程的规范和监督,向所有消费者负责。

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